Telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları ile verimli haberleşme yönetimi sağlama
Haberleşme, bir şirketin performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim süreçlerini daha